Domaine d’application

Toutes les ventes de LaMandragora.ch sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales. Celles-ci s’appliquent aux marchandises que le client commande sur le site internet www.lamandragora.ch. Cette offre n’est valable qu’en Suisse.

Commande de marchandises

Les commandes sont passées en ligne grâce à la page de commande Internet. Le processus de paiement s’effectue via transfert bancaire et Twint. A partir du moment où la commande est passée, celle–ci ne peut être annulée. LaMandragora.ch se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits.

Les clients commandant de l’alcool doivent être âgés de 18 ans au moins. Aucune livraison d’alcool ne sera faite à des mineurs.

Délais de livraison

Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation comprenant une date de livraison indicative. Si ce délai devait dépasser 5 jours supplémentaires, LaMandragora.ch en informera le client. Dans ce cas, le client accepte ce nouveau délai et cela ne constitue en aucun cas un motif d’annulation de la commande et ne peut donner droit à un quelconque dédommagement. En cas de délai de livraison supérieur à 10 jours ouvrables, le client aura alors le choix d’attendre ou de se faire rembourser sa commande.

Livraison

La livraison est assurée par la poste suisse en colis prioritaire. Les conditions générales de cette dernière s’appliquent pour tout ce qui concerne les retards dans les envois et les colis endommagés. Les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Si celle-ci est inexacte ou si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés par LaMandragora.ch. Les livraisons ne sont effectuées qu’une fois le paiement reçu. Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 24 heures après réception de la marchandise.

Prix / paiement

Tous les prix s’entendent en francs suisses, toutes taxes comprises. Le client est informé qu’il peut y avoir, pour toute marchandise, des différences de poids par rapport à la quantité mentionnée dans la confirmation de commande. Les prix s’entendent dans la limite des stocks disponibles. Les marchandises commandées doivent être payées par transfert bancaire.

Retours et remboursements

Les remboursements ne sont possibles qu’en cas de défaut avéré du produit, communiqué dans les 44 heures après réception du produit par email à info@lamandragora.ch. Il vous sera ensuite indiqué une marche à suivre.

Droit applicable / For

Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est Vevey, Vaud.

Protection des données

La Mandragora.ch n’enregistre que les données absolument indispensables et ne les utilise que dans le cadre du traitement des commandes ainsi que pour simplifier la procédure de commande des clients réguliers. Les données personnelles sont traitées en toute confidentialité, conformément à la législation fédérale sur la protection des données comme âge, adresse électronique et sont collectées en vue du règlement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins de marketing.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations ou images reproduits sur le site de LaMandragora.ch sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de LaMandragora.ch ou des étichettes des produits vendus par le site est strictement interdite sans son autorisation.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation suisse en vigueur et aux normes applicables en Suisse. La responsabilité de LaMandragora.ch ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation en cas d’exportation par le client après livraison du produit. Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont donnés à titre indicatif. LaMandragora.ch ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbation, grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie et cas de guerre. En cas d’achats à titre professionnel, la société n’encourra aucune responsabilité pour tout dommage direct ou indirect du fait des présentes, pertes d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

Contact

Orlando Silva, LaMandragora.ch

Rue d’Italie16

1800 Vevey

info@lamandragora.ch

Modifications et compléments

LaMandragora.ch se réserve le droit d’adapter à tout moment les présentes conditions générales à toute nouvelle situation et de les mettre en application sans délai. Seules les conditions générales en vigueur au moment de l’achat seront applicables à chaque cas particulier.